Preguntas Frequentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros pedidos se entregan rápidamente en un plazo estimado de 14 a 24 horas hábiles, desde que el pedido sea confirmado.

2. ¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
Simple: pagas tu pedido al momento de recibirlo en tu casa. No necesitas introducir tarjetas ni realizar pagos anticipados.

3. ¿Cuál es el coste de envío?
El coste de envío se indica durante el proceso de compra. Dependiendo del producto o promoción vigente, puede ser gratuito.

4. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

5. ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La empresa de transporte Tipsa intentará entregarlo nuevamente o dejará una nota para que puedas recogerlo en la oficina más cercana.

6. ¿Realizan envíos a toda España?
Actualmente, realizamos envíos a toda España peninsular.

7. ¿Qué tipos de productos ofrecen?
Trabajamos con una selección variada: herramientas, gadgets, productos de belleza y salud, hogar, cocina, juguetes y artículos para mascotas.

8. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos al correo: contacto@bestes.lat. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h.

9. ¿Es seguro comprar en BestES?
Absolutamente. Ofrecemos una experiencia segura, sin pagos adelantados, con soporte humano y entregas rápidas con empresas confiables.

10. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás información por email para hacer seguimiento junto con Tipsa.